1. Welche Produkte kann ich in Ihrer Druckerei bestellen?
In unserer Druckerei bieten wir eine breite Palette von Druckprodukten an, darunter:
- Visitenkarten
- Flyer, Broschüren und Kataloge
- Plakate und Banner
- Aufkleber und Etiketten
- Briefpapier und Umschläge
- Formulare und Selbstdurchschreibende Sätze
- Großformatdrucke (z.B. Roll-ups)
2. Welche Druckverfahren bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Druckverfahren an, darunter:
- Offsetdruck (für große Auflagen)
- Digitaldruck (für kleinere Auflagen oder personalisierte Druckprodukte)
3. Wie lange dauert die Bearbeitung meines Auftrags?
Die Produktionszeit hängt von der Art des Produkts ab:
- Digitaldruck: 5-6 Werktage
- Offsetdruck: 7-8 Werktage
4. Wie lade ich meine Druckdateien hoch?
Im Bestellprozess können Sie Ihre Druckdateien direkt hochladen. Achten Sie bitte auf die folgenden Anforderungen:
- Dateiformat: PDF
- Auflösung: Mindestens 300 DPI
- Besondere Anforderungen: Schnittmarken und Anschnitt korrekt setzen.
5. Was passiert, wenn meine Druckdatei nicht den Anforderungen entspricht?
Sollte Ihre Datei nicht den Anforderungen entsprechen, kontaktieren wir Sie, um die Datei zu überprüfen und anzupassen.
6. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Banküberweisung
7. Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Stornierungen oder Änderungen sind nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
8. Was mache ich, wenn ich mit dem Druckergebnis nicht zufrieden bin?
Sollte das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Dann finden wir bestimmt eine Lösung!
9. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Größe, Gewicht und Zielort. Sie werden im Bestellprozess angezeigt.
10. Was ist, wenn ich eine Frage oder ein spezielles Anliegen habe?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.
11. Bieten Sie Designservices an?
Ja, wir bieten Designservices an, um Ihre Druckprodukte zu gestalten.
